Değişim Politikası

Satın alınan ürünle ilgili değişim talebi olması halinde, ürünü teslim aldığınız günden sonra 3 (üç) iş günü içerisinde sayfamızdaki iletişim formundan ya da whatsapp hattımız üzerinden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir Değişimi gerçekleşecek ürün firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi ile bize ulaştırılmalıdır. Değişim kargo bedeli tarafımıza aittir.

Firmamızın anlaşmalı olduğu kargo şirketi haricinde gönderilen ürünler ve değişim talebi iletilmeden gönderilen ürünlerin değişimi yapılmaz ve kargoları kabul edilmez.

İptal ve İade 

İade talebi ürün teslimat tarihi itibariyle 3 (üç) iş günü içinde yapılabilmektedir. Ürünlerinizi bize geri göndermeden önce e-posta  veya whatsapp hattımız üzerinden bilgilendirmeniz gerekmektedir. İşlem süresinin uzamasına neden olacağı için bizlerle iletişim kurmadan herhangi bir şeyi geri gönderilmemelidir. 

Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanan mallar için iade hakkı kesinlikle söz konusu değildir.

Nadiren yaşanılan hasarlı ürün için lütfen kargo görevlisinden teslim alırken dış paketinde hasar konrolü yapınız ve uygunsuz bir durumla karşılaşırsanız ürünü teslim almayıp tutanak hazırlattırınız. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir hasar ile karşılaşırsanız whatsapp hattımız üzerinden bizi bilgilendirebilirsiniz. İlgili ekibimiz sizlere yardımcı olacaktır. Yurtiçi iade işlemlerinde kusurlu/ayıplı ürün olmaması halinde kargo bedeli müşteri tarafından karşılanmaktadır. 

derinsbridalshop.com üzerinden sipariş edilen ürünler İzmir'deki mağazamızdan da değiştirebilir ancak iade edilemez.

Derin's Bridal Shop aracılığıyla Türkiye dışına gönderilen siparişlerde gümrük vergileri ve diğer vergilerin geri ödemesini yapamamaktadır, yine de yerel vergi bürolarınızla doğrudan iletişim kurarak bu ücretleri geri alabilirsiniz.Yurtdışı siparişlerde değişim, iptal ve iade işlemlerinde kargo alıcıya aittir.