Kendi tasarımımı oluşturabilir miyim?

Hayalinizdekine en yakın tasarımı yapmak için sabırsızlanıyoruz, bizlere whatsapp hattımız veya instagram hesabımız üzerinden ulaşırsanız elimizden geldiğince destek oluruz.

Siparişim hasarlı/yanlış gönderilmiş. Ne yapmalıyım?

Web sitemiz üzerinden oluşturulan tüm siparişler hasar kontrolü yapıldıktan sonra özenle paketlenip kargoya teslim edilir. Nadiren yaşanılan hasarlı ürün için lütfen kargo görevlisinden teslim alırken dış paketinde hasar konrolü yapınız ve uygunsuz bir durumla karşılaşırsanız ürünü teslim almayıp tutanak hazırlattırınız. Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir hasar ile karşılaşırsanız, teslim alır almaz whatsapp hattımız üzerinden bizi bilgilendirebilirsiniz. İlgili ekibimiz sizlere yardımcı olacaktır. Teslim alındıktan sonra 3 (üç) iş günü ve üzeri zaman geçen ürünlerle ilgili taleplerinizde değişim/iade söz konusu olamamaktadır.

Ürünlerde değişim yapabilir miyim?

Web sitemizden hazır seçtiğiniz ürünlerde değişim süremiz ürün size ulaştıktan sonra 3(üç) iş günüdür. Bu süre içinde ürünün iç ve dış paketlemesine özen gösterek bizlere ulaşıp bilgilendirme yapınız. Ekibimiz değişim işlemi için sizleri yönlendirecektir. Ürünün kargolanması size gönderildiği şekilde yapılmalıdır, aksi halde değişim işleminiz gerçekleştirilememektedir. Kişiye özel hazırlanan tasarımlarda değişim gerçekleşmemektedir.

Ürünleri mağazanıza gelip görebilir miyim?

Web sitemizde stokta olan ürünlerin birçoğu mağazamızda bulunmaktadır. Gelmeden önce özellikle incelemek istediğiniz ürünün mevcut durumunu bizlere danışarak öğrenebilir, randevu ile mağazamızı ziyaret edebilirsiniz.

İade/değişim gibi işlemlerde kargo ücreti ödeyecek miyim?

Yurtiçi işlemlerinizde ayıplı ürün olmaması durumunda, değişim ve iade işlemlerinde kargo alıcıya aittir. Tüm yurtdışı işlemlerinde kargo alıcıya aittir.